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Toon Boom Animation Inc.

個人情報保護方針

  1. 概要

    TOON BOOM ANIMATION INC.（「TOON BOOM」、「当社」または「私たち」）では、お客様の信頼を第一に考え、プライバシー保護に全力で取り組んでいます。当社の目標は、法的要件および本「個人情報保護方針」の条項に従い、お客様から当社に提供された個人情報を厳重に管理することです。

    当社の （https://toonboom.co.jp） ウェブサイトまたはTOON BOOMが運営するその他のウェブサイト（以下、総称して「サイト」）にアクセスすることにより、または当社の製品もしくはサービス（以下、総称して「サービス」）を利用することにより、お客様は、お客様自身およびお客様の代理人である各事業体を代表して、本個人情報保護方針（以下、「個人情報保護方針」）の条件に同意したものとみなされます。

    本個人情報保護方針は、以下に関連する当社サイト上の追加のプライバシー条件によって補完される場合があります。

    • 製品またはサービスの提供
    • 個人情報の提供の要請

    本個人情報保護方針と矛盾がある場合は、これらのより具体的な規定が優先されるものとします。これらの追加のプライバシー条件は、本個人情報保護方針と併せてお読みになることをお勧めします。

    当社「個人情報保護方針」、またはお客様の「個人情報」の収集、使用、開示についてのご質問やご不明な点は、ITディレクターの Mathieu Lavigne privacy@toonboom.com までお問合せください。

  2. 概要

    1. 本サービスに関連する個人情報の収集と利用

      当社は、以下のような場合にお客様に関する「個人情報」を収集します。

      • 当社「サイト」でアカウントを作成するか、その他の方法でサービスに登録する場合。
      • 当「サイト」上または当社からのニュースレターまたはその他の通信を受信するためにサインアップする場合。
      • TOON BOOMが主催するコンテストに登録する場合。
      • 当サイトを通じて購入する場合。
      • 当社の調査または研究に参加する場合。
      • TOON BOOMに応募する、または申請書を提出する場合。
      • 別の方法でTOON BOOMに連絡する場合。

      当社は、お客様から直接「個人情報」を収集します。また、特定の状況において、第三者からお客様の「個人情報」を収集する場合があります。たとえば、コースウェアを配布できるように、学校から特定の学生の名前と電子メールアドレスを収集します。

      「個人情報」は、お客様へのサービスの提供、当社「サイト」の運営、当社の事業運営（求人応募の受付など）、カスタマーサービスの実施（お問い合わせや苦情の処理など）のために収集および使用されます。このような状況では、特に以下のものを収集することがあります。

      • お名前
      • IDとパスワード
      • 郵送先住所
      • 郵便番号
      • 電子メールアドレス
      • 電話番号
      • 専労働者の場合は職業、雇用主、および働いている業界
      • 学生の場合は学校名、場合によっては学生証のコピー

      注文書を処理する際、注文の履行に対するお客様の適格性を判断するために、支払い確認情報（クレジットカードの下4桁や有効期限など）を取得し、第三者から追加情報（信用情報を含む）を収集する必要がある場合もあります。また、オンライン購入を完了するには、当社の委託先である支払処理業者に完全な支払い情報を提供する必要があります。上記の限定的な確認の詳細以外に、当社が、オンライン購入のためのお客様の支払い情報を受け取ることはありません。

    2. Cookieおよび類似の追跡技術

      当社および特定の第三者は、Cookieおよび類似の技術を使用して、当社サイトでのお客様のデバイスの閲覧活動を追跡する場合があります。ここでいう「デバイス」とは、お客様がインターネットへのアクセスに使用するコンピューター、電話、タブレット、または類似のデバイスを意味します。

      Cookieとは、お客様が当社のサイトにアクセスしたことを示すために、当社または第三者がお客様のデバイスに配置する可能性のある小さなデータファイルです。当社は、サイトでの閲覧体験を強化およびパーソナライズするために、ピクセルやウェブビーコン（いずれもCookie技術を使用）などのCookieおよび同様の追跡技術を使用する場合があります。例えば、当社および第三者は、お客様のデバイスが当社サイトにアクセスする直前および直後にアクセスしたウェブサイト、当社サイトでの平均滞在時間、当社サイトで閲覧したページ、および当社サイトの使用に関するその他の統計を含む、数回のセッションの過程で、サイトでのお客様のデバイスの閲覧活動を追跡することができます。この技術により、本サイトはお客様のデバイスに関連する設定（言語設定など）を記憶し、本サイトへのアクセスと使用を容易にすることができます（本サイトでのセッションを有効に保つなど）。また、この技術を通じて収集した情報を使用して、サイトのパフォーマンスを監視し、システム管理の目的で、ビジターの閲覧パターンを集計形式（特定の個人を特定できない形式）でコンサルタントやその他の第三者に報告する場合があります。

      また、Cookieおよび類似の追跡技術を使用して、デバイスの閲覧活動の記録に基づいて、お客様の興味や嗜好により適した広告を当社サイトおよび第三者のサイトに提案する場合があります。

      当社は、お客様が本サイトでのCookieの使用について、明確かつ十分な情報に基づいた決定を下せるようにしたいと考えています。Cookieの詳細、および当サイトでのCookieの使用を許可、拒否、または制限するオプションについては、「Cookieポリシー」をご覧ください。

    3. その他の技術情報の収集

      カナダにある当社サイトのサーバーは、お客様が当社サイトへのアクセスに使用するデバイスの一時的または恒久的なアドレス（「IPアドレス」）、および閲覧したページ、使用したブラウザの種類、要求された情報、要求の日時、当社サイトへのアクセス元（当社サイトに誘導したウェブサイトまたはURL[リンク]など）、ブラウザのバージョン、オペレーティングシステムなど、アクセスに関するその他の情報を自動的に記録します。当社は、ITセキュリティの目的、傾向分析、管理、および当社サイトの運営改善のために、利用者個人を特定しないこれらの情報を使用します。本ソフトウェアが不正なライセンスの使用を検出した場合、コンピュータの名前とシリアル番号、バージョン、IPアドレス、ユーザー名、電子メール、およびユーザー名を送信することにより、TOON BOOMに通知することがあります。その場合、ユーザーはそのような通知に同意するものとします。

    4. 未成年者

      当社の取引ウェブサイト （https://toonboom.co.jp） は、本サイトにアクセスする管轄区域で成人年齢に達している成人ビジターを対象としています。本サイトのいかなる部分も、本サイトにアクセスしている管轄区域において成人年齢に満たない人（「未成年者」）に向けられたものではありません。さらに、未成年者は、保護者の同意なしに当社のサイトにアクセスしてはいけません。

  3. 第三者との個人情報の共有

    1. サービスプロバイダーおよびビジネスパートナーへの個人情報の開示

      当社は、電子メールやホスティングのプロバイダー、ITソリューションやソフトウェア、ITサポート、会計サービス、支払処理業者など、当社の事業運営に必要なサービスを提供するために、多くの第三者を利用しています。当社は、当社のサービスプロバイダーに対し、情報の収集目的に従ってのみ個人情報を使用し、必要に応じて開示することを義務付けています。さらに、当社は、サプライヤーが少なくとも当社と同等のセキュリティ対策を講じていることを保証するために、契約上の合意も結んでいます。

      当社のサービスプロバイダーの身元についてさらに詳しい情報をご希望の場合は、privacy@toonboom.com までご連絡ください。また、お客様の要求が正当なものである（当社がお客様の情報をそのようなサービスプロバイダーと共有しているなど）場合、当社は当該情報を提供いたします。

      また、当社は、取引を完了する目的で、当社の販売プロセスを支援するビジネスパートナー（代理店および再販業者）に情報を提供する場合があります。

    2. 集計データの第三者への開示

      当社は、当社の顧客、売上、ウェブトラフィックの傾向、および当社のサービスに関する統計を収集する場合があります。これらの集計データは、識別可能な個人に関する情報を提供しないため、個人情報とは見なされません。当社は、これらの統計を、サイトの管理、ビジネスの最適化、市場調査など、さまざまな目的で第三者に開示する場合があります。

    3. 法的な理由によるお客様情報の開示

      特定の状況下では、法的義務を遵守するため、または以下に定義する権利を主張するために、お客様の個人情報を開示する必要がある場合があります。いずれの場合も、当社は、義務を履行するため、または権利を主張するために合理的に必要な範囲でのみに開示を制限します。

      例えば、裁判所の命令、令状、召喚状、または同様の手続きに従って、政府、規制当局、法執行機関、または司法機関にお客様の個人情報を開示する必要がある場合があります。また、当社は、犯罪行為または犯罪行為の可能性があると当社または当該当局が疑う場合、お客様の個人情報を適切な当局に開示する場合があります。これは、たとえば、詐欺やサイバー犯罪が行われた疑いがある場合や、当社または第三者が脅迫的または悪意のあるメッセージを受け取った場合などが該当します。通常、これらの目的のためにお客様の個人情報を開示する必要があるのは、お客様がそのような事件に関与している、または影響を受けている場合のみです。

      当社は、契約上義務付けられているのにお客様が当社に支払うべき金額を支払わなかった場合、債権回収会社と情報を共有するなど、当社の法的権利の行使に関連してお客様の個人情報を開示する場合があります。当社の法的権利は、契約上の権利（お客様と契約を締結した場合）、または非契約上の権利（著作権法または不法行為法に基づく法定の権利など）です。

      当社は、お客様または第三者との紛争に巻き込まれた場合、お客様の個人情報を開示するよう求められる場合があります。例えば、紛争を解決するため、または補償、調停、仲裁、裁判所の解決、または同様の手続きに関連する訴訟に関連して、お客様の個人情報を開示する必要がある場合があります。

    4. 主要な商取引の一環としてのお客様情報の開示

      当社は、法律で義務付けられているように、当社による事業または資産の実際のまたは潜在的な売却または買収、合併または同様のイベントに関連して、既存または将来の買い手または売り手とお客様の情報を共有する場合があります。

  4. ご自身の情報にアクセスし、更新し、削除する方法

    Toon Boomのアカウントをお持ちの個人は、オンラインで直接個人情報にアクセスし、修正し、ダウンロードし、削除を要求することができます。

    アカウントをお持ちでない方は、次のアドレスprivacy@toonboom.com に電子メールで連絡することにより、個人情報の使用および開示に対する同意にアクセス、修正、削除、または撤回することができます。

    以下に定める制限に従い、お客様の要求に応じて、当社は

    • 法律で義務付けられているとおり、当社がお客様について保管および使用する個人情報、そのような個人情報および関連情報を保管および使用する目的をお知らせします。
    • 当該個人情報を訂正します。
    • 法律で義務付けられている場合を除き、そのような個人情報を当社のシステムから削除します。

    上記の要求の全部または一部を処理できない状況がいくつかあります。

    • 本人確認ができない場合（たとえば、お客様がご自身の身元を証明する情報を当社に提供することができないなど）
    • ご請求に応じて、第三者の個人情報が開示される場合
    • ご請求に応じることにより、当社に過度な負担または費用を強いることになる場合

    欧州連合（EU）またはスイス内の場所から収集された個人情報の削除要請をお客様から受けた場合、当社は、利用可能な技術と実装コストを考慮して合理的な措置を講じ、当社から個人情報を受け取った第三者に対し、お客様がお客様の個人情報へのリンク、または個人情報のコピーもしくは複製の消去を要請していることを通知します。

  5. お客様情報はどのように保護されるか?

    Toon 当社は、個人情報の送信を保護するために、暗号化および/または認証ツールなどの方法を使用しています。ただし、お客様が当社に送信する電子メールは、当社に送信される時点で必ずしも安全であるとは限らないことにご注意ください。

    インターネット上でクレジットカードによる購入を処理する場合、当社の第三者決済処理業者は、お客様の購入を処理する前に、お客様のクレジットカード情報を適切な金融機関に確認します。その第三者サービスプロバイダーとのやり取りは、そのような第三者のウェブサイトのプライバシーポリシーによって管理されます。当社および当社の第三者サービスプロバイダーが、お客様のクレジットカード情報を他の第三者に提供することはありません。

    当社は、お客様の個人情報にアクセスする当社の従業員に対し、本プライバシーポリシーに定められた原則および各企業に適用される法律に従ってのみ使用すべきであることを通知します。個人情報を不正使用した従業員は、Toon Boomによる懲戒処分または法的措置の対象となります。

  6. 国境を越えたデータ転送

    お客様の個人情報は、TOON BOOM内で、またはお客様の管轄区域外に所在することがある当社の関連会社またはサービスプロバイダーと共有される場合があります。そのため、お客様の個人情報は、お客様自身の法域以外の法域で処理および保存される可能性があり、それらの法域の法律に基づいて外国当局によるアクセスまたは外国当局への開示の対象となる場合があります。

  7. お客様情報はいつまで保管されるか?

    当社は、法律でより長い保管期間が要求または許可されている場合を除き、提出された目的を達成するために必要な期間のみ個人情報を保持します。

  8. 第三者ウェブサイトへのリンク

    本サイトには、当社のビジネスパートナー、ベンダー、広告主のサイトを含む第三者のサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、当社の高い基準とプライバシーの尊重を共有するサイトへのリンクのみを使用するよう努めていますが、他のサイトで使用されるコンテンツやプライバシー慣行については責任を負いかねますのでご了承ください。サイトからアクセスする第三者のサイトのプライバシーポリシーを必ず確認してください。

  9. 投稿情報、掲示板、ディスカッションエリア

    本サイトの特定の部分では、履歴書、ニュース、アニメーション、その他の資料などの情報を投稿または公開できます(「投稿情報」)。投稿情報は公開され、本「個人情報保護方針」による保護の対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。したがって、投稿情報となる情報を提出する際には注意が必要です。また、掲示板やサイトのディスカッションエリアなど、投稿情報として個人情報を自発的に開示した場合、そのような投稿情報は他者によって収集および使用される可能性があり、その結果、当社が管理できない他者からの未承諾メッセージが発生する可能性があることにも注意する必要があります。

  10. 商用メッセージの提供と同意の撤回

    お客様の同意を得た上で、当社は、お客様が関心を持つ可能性のあるTOON BOOM、当社の関連会社、または当社のビジネスパートナーが提供する追加の製品またはサービスをお知らせするため、またはお客様の質問に回答するために、随時メッセージ（電子メールなど）を送信する場合があります。これらのメッセージ配信停止ご希望の場合、各メッセージの下部にある「登録解除」リンクをクリックするか、次のアドレス privacy@toonboom.com に連絡することにより、いつでも取り消すことができます。

    Toon Boom Animation通信はいつでも購読解除できます。購読解除するには、https://account.toonboom.com/profile/edit をクリックし、「購読」オプションの選択を解除します。直ちに購読を解除する別の方法は、いずれかの電子メールの上部にある直接リンク「購読解除」をたどることです。

  11. 当社個人情報保護方針が変更されたらどうなるか?

    TOON BOOMは、本個人情報保護方針をいつでも変更または補足する権利を留保します。本個人情報保護方針に重大な変更を加える場合は、更新された個人情報保護方針へのリンクを記載した通知をホームページに掲載します。そのような通知と新方針の詳細をよく読んでください。

    この通知の掲載後も本サイトを利用された場合、お客様は新しい条件に同意したものとみなされます。ただし、事前に合意した目的以外の目的で個人情報を使用する場合は、お客様の同意を求めます。

  12. お客様のご意見をお聞かせください。

    当社の個人情報保護手順を継続的に監視し、強化するため、当社には個人情報保護管理者 privacy@toonboom.com を設けております。情報のセキュリティ、プライバシー、使用に関して、ここに記載されていないご質問がある場合は、webmaster@toonboom.com までご連絡ください。

    当社の個人情報保護方針に関するご意見は、電子メール privacy@toonboom.com または郵送にてご連絡ください。

    トゥーンブームアニメーション（Toon Boom Animation Inc.）

    本社所在地 55 avenue Mont-Royal Ouest, suite 1000
    Montreal, Quebec, Canada
    H2T 2S6

    日本支社 〒101-0051
    東京都千代田区神田神保町1-8-1
    リベラ神保町ビル5階

    ご連絡は可能な限り完全かつ詳細にお願いいたします。当社はお客様の懸念に迅速に対応するよう努めます。